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Vous êtes-vous déjà posé la question :

quel genre de commanditaire suis-je ?

Êtes-vous un acheteur ou un investisseur ?

Voici quelques éléments de démarche pour vous aider à trouver la réponse :

  • Achetez-vous un inventaire de possibilités de visibilité ou si vous êtes à la recherche d’une relation à long terme ?
  • Vos ententes de commandites sont-elles d’un an ? Ou si elles sont de 3 ans et plus ?
  • Le programme d’activation qui accompagne vos commandites est constitué de combien d’éléments ?
  • Avez-vous des mécaniques d’évaluation de vos commandites ?
  • Trouvez-vous que les promoteurs peuvent en faire plus pour réaliser vos objectifs d’affaires ?
  • La commandite est-elle un mal nécessaire pour vous ?

En répondant honnêtement à ces simples questions, vous saurez dans quelle catégorie vous vous trouvez.

Pourquoi dans un monde idéal tous les annonceurs devraient-ils devenir des investisseurs ?

  • Un investisseur cherche à s’associer à des valeurs, à des passions et non pas à placarder un site de son logo ou vendre son produit à tout le monde.
  • La démarche d’un investisseur est basée sur du long terme, sur une meilleure connaissance de ses valeurs de marque et de sa culture par les participants de la propriété. Il est conscient que les gains les plus productifs se développent sur un horizon de 3 à 10 ans.
  • L’acheteur pousse un message, tandis que l’investisseur veut interagir. Il tient même à mettre sa marque dans les mains des usagers et risquer le tout pour le tout. En étant certain qu’il en émergera des relations plus solides et un endossement de ses valeurs de marque plus durable.
  • L’investisseur cherche une continuité à long terme, il accompagne ses commandites d’un programme d’évaluation étoffé. Il fait l’estimation de la connaissance de sa marque auprès de la clientèle avant et après une opération. Il ne se contente pas de mesurer les ventes sur le site ou le nombre de visiteurs qui sont passés à son kiosque. L’acheteur pousse un message, tandis que l’investisseur veut interagir.  L’investisseur est même prêt à mettre sa marque dans les mains des
    usagers et risquer le tout pour le tout. Il est conscient qu’il en émergera des relations plus solides et un endossement plus fort de ses valeurs de marque.
  • Un investisseur prend les mesures adéquates pour que tous les niveaux de son organisation soient impliqués dans la commandite autant au moment de l’investissement que dans les retombées postévénement.

En résumé, pour un investisseur ce qui est visé, c’est une relation à long terme basé sur des gains communs entre sa marque et la propriété. Ce type d’annonceurs est à la recherche d’éléments qualitatifs qui sont plus difficilement palpables. Ce sont eux qui arrivent à faire des coups d’éclat et produisent des miracles avec leurs commandites.

En terminant, voici quelques grandes marques qui ont cette approche. Dites-nous si leurs programmes vous inspirent ?

  • Red Bull
  • Budweiser
  • Gatorade
  • Nike

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Le guide du parfait commanditaire

Voyage vers une activation de commandite parfaite

La commandite à l’ère du web

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Stéphane Parent, [email protected] 514-887-4506

Dernièrement je participais au Rendez-vous de la Société des attractions touristiques du Québec / Fêtes et événements Québec. Pendant un des ateliers, un participant de la Côte Nord nous faisait part de ses difficultés à se trouver des commanditaires. Il demandait au présentateur de lui donner des outils pour améliorer ses résultats. Depuis que j’interviens dans le milieu des événements, j’ai été en mesure de constater combien vous êtes nombreux à partager les mêmes difficultés dans votre financement. Je me suis senti interpelé et j’ai décidé de mettre mon expertise à votre service. Mon objectif est de vous donner des pistes de solution et des voies à emprunter pour améliorer votre financement. 

Comme promoteur en région, je suis certain que vous connaissez déjà vos faiblesses :

  • Vous êtes éloignés des grands centres de décision 
  • Votre potentiel est réduit vu votre faible bassin démographique 
  • Votre portée est limitée, car l’offre médiatique est restreinte 
  • Je vous laisse finaliser ce tableau …

Vous devez cependant être conscient de vos forces pour pouvoir bâtir sur celles-ci.

 Vous avez des avantages que les grosses propriétés des grandes villes n’ont pas. Lorsque vous préparez votre dossier et vos demandes, vous devez mettre vos avantages de l’avant. Prenez le temps de bien analyser ce qui vous démarque et quels sont vos points forts. En effectuant cette réflexion, vous serez à même d’adapter votre recherche de commandite et de faire les démarches vers les annonceurs qui disposent du meilleur potentiel.

 Voici certains des points forts qu’on retrouve habituellement chez les propriétés en région :

Vous faites partie de la population : il est presque impossible pour un festival d’une grande ville de pouvoir influencer les résidents de leur milieu. Vous par contre, vous être connus, les gens de votre région sont proches de vos événements, pour eux vous êtes un interlocuteur important et crédible de leur voisinage. Dans beaucoup de cas, vous êtes un rouage essentiel de l’activité économique régionale.

Vous êtes soumis à moins de compétition : dans les grandes villes, il y a des dizaines d’événements au même moment. Chacun sollicite la participation de la population et le marché est donc beaucoup plus fragmenté qu’en région où on retrouve habituellement un seul grand événement à la fois.

Il est plus facile pour vous de fournir des résultats concrets à vos commanditaires: dans beaucoup de cas, leur objectif premier est l’augmentation de leurs ventes. Par votre proximité, vous pouvez mettre en place des mécanismes et des outils pour atteindre ce but et accroître leur achalandage. Vous devez donc faire appel à votre créativité pour concevoir des activations qui donnent des résultats (pour vous aider nous vous suggérons de lire : Voyage vers une activation de commandite parfaite).

Finalement vos bénévoles ont plus d’impact : en région tout le monde connaît tout le monde. Ils deviennent des acteurs importants de votre propriété. En plus d’être les ambassadeurs de vos commanditaires, ils peuvent facilement déployer leur réseau de contacts afin de vous ouvrir de nouvelles portes.

 Vous pourriez aussi communiquer avec les responsables des ressources humaines des entreprises de votre région. Selon le territoire, le secteur et le cycle économique, vous avez la possibilité de leur venir en aide en leur offrant des opportunités de recrutement. En améliorant leur image de marque d’employeur, vous serez en mesure de leur faciliter la vie.

 Avant de tenter «la longue shot » comme certains le disent, en essayant de contacter les entreprises qui ne sont pas présentes dans votre région, vous devez vous concentrer sur ceux pour qui le marché de votre propriété a le plus d’impact.

Par la même occasion, il faut profiter de votre effet de proximité pour offrir des commandites plus puissantes. Pour ce faire, vos offres de commandite devront donc être plus axées sur l’activation et l’augmentation des ventes et moins sur la visibilité.

En résumé, votre propriété dispose de forces sous-exploitées. Vous devriez utiliser votre énergie dans votre milieu et votre région avant même de perdre temps et argent à essayer de convaincre des annonceurs éloignés. Quand votre milieu immédiat sera bien établi, vous aurez de meilleurs outils et plus de ressources pour développer des marchés plus gros comme Montréal et (surtout) Toronto, où sont plus de 40% des sièges sociaux canadiens.

Comme vous pouvez le constater, nous sommes en mesure de vous aider afin d’avoir plus d’impact auprès des annonceurs potentiels de votre région.

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Nous voulons tous avoir le maximum de visiteurs, lorsque nous sommes impliqués dans la tenue d’un kiosque dans un événement, un festival ou une foire commerciale. Chaque professionnel a ses trucs et astuces pour avoir plus de visiteurs et nous en partageons certains avec vous.

1- Ayez du personnel d’accueil dédié et bienveillant: pensez à votre dernière visite au restaurant, avez-vous préféré l’accueil d’une hôtesse ou celle d’un serveur avec les bras remplis d’assiette.

2- Offrez des manipulations de vos produits: même les adultes aiment jouer. Si ces jouets sont en plus les produits que vous vendez, faites une pierre deux coups.

3- Projection technologique: les iPad, les télévisions 3D et les tables tactiles restent encore des mystères intrigants pour beaucoup de visiteurs. N’ayez pas peur de les utiliser et vous pourrez utiliser les conversations suscitées pour aborder les visiteurs.

 4- Kiosque ouvert: plus on ferme un kiosque (tables, murs, comptoir,…) plus on limite l’accès et l’accessibilité au personnel. Si on a uniquement un ou deux points d’entrée à notre kiosque et qu’ils sont bloqués par des gens en discussion, votre emplacement deviendra moins intéressant.

5- Offrir des services: les visiteurs qui passent de longues heures sur un plancher d’exposition ont des besoins. En offrant des services qui viennent combler ces besoins (massage, recharge de téléphone portable, chaise ou sofa, bouteille d’eau, café …) on augmente les chances de les faire entrer dans votre kiosque et ainsi entamer une discussion avec eux et évaluer leur potentiel de qualification.

6- Utiliser les médias sociaux: utiliser la communauté sociale (Twitter, Facebook, Linkedin …) de votre entreprise et de celle des membres du personnel qui sont présents à l’intérieur de votre kiosque. (avant l’événement, en direct et après événement)

7- Soyez présents à l’extérieur du site: le bon vieux principe de l’homme-sandwich qui fait des rondes autour du centre de congrès ou du site du festival. Les visiteurs seront mis en contact avec votre marque et votre emplacement avant même d’entrer dans le salon.

8- Utiliser les hauteurs: les centres de foires ou les sites événementiels ont majoritairement des plafonds très haut. Pour bien en profiter et être visible de loin, si le promoteur le permet, faites un 2e étage à votre kiosque ou ayez des éléments visuels en suspension.

9- Ne laisser personne de coté: ayez une équipe suffisante pour que tous les visiteurs qui entrent ou s’approchent de votre emplacement reçoivent un accueil chaleureux et engageant.

10- Former votre personnel d’accueil: l’utilisation de questions ouvertes pour engager la conversation n’est pas donnée à tout le monde. De plus, il n’est pas inné chez tout les vendeurs d’être engageant et de pouvoir aller chercher des passants, il faut être un peu animateur en plus de bien connaître le produit offert.

11- Réinventer votre concours: nous ne sommes plus à l’époque où avec un concours en échange d’une carte d’affaire, on pouvait obtenir de l’achalandage. L’idée du concours doit évoluer avec l’ère du temps et utiliser pour passer des messages, faire des démonstrations et engager le client à partager l’information sur ses propres outils de réseaux sociaux.

12- Les activations photo et vidéo: la prise d’image et le partage de cette image restent encore un excellent moyen d’attirer les visiteurs et de faire parler de vous suite à l’événement.

En résumé, il faut aborder les visiteurs comme nous aimerions être abordés. Être sympathique et avoir quelque chose d’intéressant pour les visiteurs. En gardant ces principes de bases en tête lors de l’organisation de vos kiosques, nous sommes certains que vous obtiendrez des résultats supérieurs d’événement en événement.

Par le fait même nous vous invitons à partager avec nous vos bons coups et vos commentaires.

Si vous avez besoin d’aide ou d’expertise concernant certains éléments de ce texte nous vous invitons à nous rejoindre :

[email protected]

514.887.4506

De plus, vous trouverez de l’information pertinente sur d’autres sujets relatifs à la commandite dans les trois livres électroniques que nous avons mis en ligne :

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Le guide du parfait commanditaire

 

La tempête a débuté par les fonctionnaires municipaux pour s’étendre aux différents ministères. La prochaine étape sera les Sociétés d’État. Le président du Conseil du trésor a été très clair : les Sociétés d’État (Loto-Québec, SAQ, Hydro-Québec, ..) devront revoir à la baisse leur budget de commandite et de publicité. Quand on sait que le gouvernement est le plus gros commanditaire au Québec (grâce à ses sociétés) on peut parler d’une tempête qui fera des ravages. Actuellement beaucoup trop d’organismes sont dépendants de ces « subventions déguisées ». Étant des monopoles, bien peu de retombées peuvent être directement attribuées aux résultats de ces commandites. Il y a beaucoup de propriétés (festivals, orchestres, troupes,…) pour qui ce type de financement représente plus de 65% de leurs revenus. Encore une fois le Québec fait office de village gaulois dans le monde de la commandite. Nous sommes un des rares endroits où le financement de la culture et des événements reste grandement public. Ce retrait aura des retombées majeures. Nous ne croyons pas que ce sera aussi drastique que le retrait des compagnies de tabac, mais il est certain que ça aura des impacts négatifs sur le milieu événementiel québécois tout entier.

Voici donc 3 solutions et recommandations pour en réduire l’impact

Développer une culture commerciale

Pour avoir de bons résultats en recherche de commandite on doit être prêt à pourvoir aux besoins des annonceurs. Il faut avoir de l’ouverture, de l’écoute et être franc dans notre volonté de développer un partenariat avec une entreprise.  On croise quantité de promoteurs qui mettent de l’avant leurs besoins et non ceux des annonceurs. Trop souvent, dans le milieu culturel on fait la vierge offensée devant les besoins d’une marque et on croit que l’annonceur va dénaturer la création au profit de la commercialisation. C’est vrai que c’est arrivé, mais il y aussi une multitude de cas où les entreprises ont donné les moyens à des artistes de se surpasser dans leur création. Le Cirque du Soleil n’aurait jamais eu un pareil succès sans ses commanditaires. Il faut donc être prêt à commercialiser son œuvre et ouvrir les bras aux gens qui aimeraient s’y associer. Je vous recommande fortement d’encadrer la relation et ainsi préserver l’intégrité créative.

Augmenter la valeur de votre propriété pour les commanditaires

Dans le but d’aller chercher plus de commandites privées, il faut travailler à donner plus de valeur. Votre propriété doit devenir un incontournable dans son secteur. Vous devez envisager toutes vos propositions en éliminant la visibilité comme principal aspect. En le faisant, vous aurez de meilleurs réflexes pour développer des solutions qui donneront des résultats concrets. Voici quelques trucs pour augmenter la valeur de votre propriété et ainsi rendre votre offre plus alléchante :

  1. Investissez dans la prise de données : une base de données de courriels bien ciblée et segmentée est un élément d’actif indéniable. C’est encore plus important dans le contexte de la loi C-28 où les marques ont de plus en plus de difficultés à entrer en contact avec leurs clientèles cibles. Vous avez une crédibilité qu’ils n’ont pas.
  2. Favorisez l’échantillonnage et les manipulations : de plus en plus de marques intègrent ce type de médium pour faire connaître leurs produits et leurs services. En leur offrant différentes possibilités, vous serez en mesure de les inciter à donner de plus gros montants. (Pour plus d’aide sur le sujet - ebook : Voyage vers une activation de commandite parfaite)
  3. Connaissez mieux vos visiteurs et vos participants. Au-delà de connaître leur âge, leur salaire et leur sexe, sachez quels sont leurs comportements d’achats et quels sont leurs valeurs. Une des plus grosses faiblesses des propriétés au Québec c’est le manque de connaissance de leur offre. (Pour plus d’aide sur le sujet : La plus grande faiblesse en recherche de commandite 1/2)
  4. Soyez plus branché : la grande majorité des annonceurs transforme leur budget média pour investir de plus en plus dans des outils technologiques. En leur offrant du contenu ou des possibilités de diffusion, vous irez chercher des revenus supplémentaires. (Pour plus d’aide sur le sujet  - ebook : La commandite à l’ère du web)

Augmenter vos revenus autonomes :

Que ce soit par une billetterie originale ou une boutique en ligne avec des produits dérivés, vous devez être plus créatif pour aller chercher de nouveaux revenus. Pour plusieurs propriétés, il y a de l’argent qui dort dans un mauvais modèle de concessions ou dans l’absence de prise en charge des activations de commandite. Faites une cartographie complète de votre potentiel de revenus et analysez où sont vos faiblesses pour mettre en place de nouveaux outils.

Utilisez des plateformes de financement collaboratif :

Depuis quelques années de nouveaux outils technologiques nous permettent de financer des projets. Le tout s’effectue en activant une plateforme web qui sollicite la communauté entourant la propriété. (Nous vous invitons à lire plus sur le sujet dans le texte suivant : Le financement collaboratif ou participatif - « crowdfunding »)

Il est indéniable que les commandites publiques vont diminuer prochainement. 2016 sera surement une année difficile pour votre financement. Ce ne sera pas facile de remplacer ces commanditaires, il faut donc ne pas perdre de temps et commencer tout de suite à vous doter de nouvelles solutions.

 

 

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Je suis dans le milieu de l’événement depuis presque 20 ans. Depuis tout ce temps, je suis toujours étonné de voir à quel point les événements tels que les festivals, les salons ou les foires commerciales parviennent à faire bouger les gens. Dans un monde de plus en plus branché, où il est facile de tout consommer à la maison, pourquoi tant de personnes prennent du temps, se compliquent la vie à sortir de leur confort et dépensent des fortunes pour participer à des festivals ? À titre d’exemple, pour quelles raisons plus de 130 000 jeunes de 18 à 30 ans se sont-ils déplacés à travers le monde pour se rendre au festival Osheaga ? Pourquoi St-Tite, un petit village de la Mauricie, est-il envahi par plusieurs centaines de milliers de personnes lors de leur festival western ?

Afin de mettre de l’avant les différents facteurs de succès événementiel, ce texte a pour but de :

  • Donner des outils aux promoteurs pour augmenter leur clientèle
  • Donner des réponses aux organisateurs d’événements qui se questionnent sur la baisse de leur affluence ou les raisons pour lesquelles ils n’arrivent pas à attirer les gens à leurs événements
  • Donner des pistes de commandites utiles pouvant être utilisées autant par les promoteurs que les commanditaires et ainsi augmenter la valeur de leur partenariat

Aller dans un événement ou une célébration c’est vivre des émotions positives

  • Rire
  • Vibrer
  • Danser
  • S’amuser
  • Manger et boire
  • Mais surtout être émerveillé

Vivre des émotions positives c’est oublier les soucis quotidiens pour se sentir bien, relaxer et se laisser imprégner des hormones produites par le plaisir. C’est mettre de côté la routine pour profiter de bons moments entre amis ou en famille.

Comment maximiser ce sentiment de bonheur dans vos événements

Les festivaliers veulent qu’on s’occupe d’eux.

Ayez assez d’installations sanitaires et assurez-vous qu’elles soient propres. Offrez-leur des concessions alimentaires de qualité où ils trouveront du choix et où ils ne manqueront de rien. Au Québec, la température est un irritant constant, prévoyez donc des solutions en cas de pluie ou de vents. Si vous offrez un volet familial, pensez aux services dont les jeunes enfants peuvent avoir besoin. Cela soulagera les parents des contraintes familiales et rendra leur expérience plus positive. Les gens veulent se sentir en sécurité sur votre site. Assurez-vous qu’ils le soient.

Ils veulent une programmation qui fait « tripper »

Même si votre calendrier ne propose pas de vedettes internationales de façon régulière, vous pouvez avec une programmation artistique variée et de l’animation de qualité les faire danser et s’ébahir à tous les instants. Faites-leur découvrir des artistes de la relève qui les étonneront. Mettez sur pied des animations qui les amuseront tout en les engageant dans des explorations. Pensez à étendre votre programmation sur une plus grande période de temps pour accommoder tout le monde. Osez les gros noms et les artistes émergents. Intégrez des éléments de folie et de fantaisie comme les costumes rigolos lors de la parade de la fierté gaie ou les éléments gigantesques dans les décors de l’Île Soniq. Quand on analyse le phénomène Burning Man (un festival complètement éclaté dans le désert de l’Arizona) on se rend compte que l’expérience d’un festivalier peut prendre toutes sortes de saveurs et de couleurs.

Ils veulent utiliser leurs gadgets et partager leur expérience avec leur communauté

Pour permettre à vos participants de rester connectés, offrez-leur du WiFi gratuit. Maximiser les éléments d’interaction dans les médias sociaux. Changer vos affiches statiques par des écrans DEL sur lesquels vous pourrez modifier les contenus. Simplifiez-leur la vie dans le processus d’achat de billets. Aidez-les à retrouver l’information sur votre site en les orientant par le biais d’une carte interactive ou d’un horaire de programmation.

 Ils ne veulent pas de problème de transport ou d’accessibilité

Ayez des aménagements spécifiques pour les clientèles particulières ou à mobilité réduite. Au Québec l’élément accessibilité fait aussitôt penser aux problématiques de stationnement et de transport en commun pour accéder à votre site. Il faut donc avoir une mécanique simple et détenir des moyens en nombre suffisant.

La recette du succès événementiel c’est se soucier des participants

Comme on vient de vous le démontrer, le succès événementiel est un assemblage de différents éléments. On y retrouve les mêmes raisons qui motiveraient les gens à aller à une fête chez vous. Ils doivent savoir qu’ils auront du plaisir, que vous allez bien vous occuper d’eux et qu’à la fin de la soirée ils pourront dire qu’ils se sont bien amusés.

 

 

 

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L’échantillonnage est une des exploitations de commandite les plus fréquentes. 

Dans cette catégorie on inclut souvent d’autres éléments d’expérience de marque qui nécessitent une intervention d’humain à humain : manipulation, démonstration, …

La force de l’échantillonnage c’est de remettre en main propre un produit pour le faire essayer ou goûter.   Ça permet les changements de comportements et l’adoption de nouveaux produits.

Principalement utilisé par les compagnies alimentaires, on voit de plus en plus d’autres types d’entreprises utilisent cette tactique pour entrer en contact avec des clients et pour souligner les bienfaits de leurs produits.  Mais quels sont les éléments qui composent une opération d’échantillonnage efficace ?

Voici quelques composantes essentielles qui vous aideront à planifier vos opérations:

1-Bien cibler les lieux et les clientèles :

De plus en plus nos produits s’adressent à des segments particuliers de clientèle.  Si on exclut l’opération en épicerie, qui s’adresse à tout le monde, on doit bien choisir et bien s’informer et privilégier des événements ou des sites qui ont des données complètes et à jour des clientèles qui les fréquentent.

2-Votre personnel :

Choisissez le bien : il est votre ambassadeur, il se doit d’avoir une tenue irréprochable et un excellent savoir-vivre.  Rien de moin appétissant qu’une dégustatrice qui te fait essayer du yogourt en reniflant ou en sentant la cigarette. Formez-les à répondre à toutes les questions.  Donnez-leur les outils pour poser les questions dont ils n’auront pas les réponses.  Mieux ils seront formés meilleurs seront les résultats.  Vous aurez aussi une meilleure image de la marque qui sera promue.

3-Habillez-les :

En tant qu’ambassadeur on se doit de les reconnaître et de bien les assimiler à votre produit.  Être visible de loin laissera une impression encore plus forte dans la tête des visiteurs.  Comme le défi est de laisser une impression cognitive forte, cet élément est plus important qu’on le pense.

4-Ajoutez y de l’interactivité :

Dans notre monde des médias sociaux et de la seconde vie sur le web il devient de plus en plus important de combiner un aspect interactif à vos campagnes d’échantillonnage.  Un iPad sur lequel les gens pourrons accéder votre page Facebook ou une prise de photo avec prise de courriel sont des éléments qui ajoutent à l’expérience.

5-Sortez de la boite :

Une pensée ‘’out of the box’’ vous permettra de réfléchir à des endroits inusités ou vous pourrez rejoindre vos clients potentiels.  Il faut envisager les opérations en fonction de leurs habitudes de loisirs ou de famille.

6-Avoir un format d’échantillon pratique.

Nous avons trop souvent vu des échantillons qui se tenaient mal en main ou qui coulaient.

En impliquant plusieurs sens, l’échantillonnage et la démonstration resteront toujours des armes très efficaces dans l’arsenal des professionnels en marketing.

Seriez-vous à la recherche d’outils pour maximiser vos investissements en commandites ?

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Le présent article reprend un texte que nous avons écris pour le Guideorganisateur.com dans leur cyberbulletin du mois de septembre. 

Le financement d’un événement est très souvent une source de casse-tête pour bien des promoteurs.  Ce souci est encore plus présent chez les organisateurs qui assument les risques et qui mettent leur réputation (quand ce n’est pas leur maison) en jeu.   Dans le présent texte, vous trouverez quelques pistes de revenus supplémentaires que vous pourriez générer pour « arrondir » vos revenus.

Aller chercher plus de vos commanditaires

Pour une multitude de promoteurs, la principale source de revenus est la commandite.  Une fois que les partenariats sont signés, que les droits sont vendus et que la visibilité est engagée voici une solution pour maximiser vos revenus :

Exécuter les exploitations vous-mêmes.

Encore trop peu de promoteurs vont présenter des plans de commandites complets qui incluent les exploitations à l’interne. Dans certains cas, un dollar en achat de droits est assorti d’un dollar en exploitation.  D’intéressants montants sont donc à votre portée, il ne vous reste qu’à profiter de la relation que vous avez avec votre commanditaire pour en bénéficier.

Voici les critères de base pour profiter de ces fonds supplémentaires :

  • Soyez créatifs : vos suggestions d’exploitation devront atteindre et même dépasser les objectifs du commanditaire.
  • Soyez  structurés : ce sera une tâche de plus, avec des ressources supplémentaires à gérer.  Il vous faudra le faire avec professionnalisme et aller dans les détails.
  • Ayez une supervision sans faille durant tout l’événement.
  • Démontrez au commanditaire que votre équipe est solide pour l’épauler.
  • Prouvez-lui que vous lui offrez une solution facile pour lui et non un risque inutile.

Voici quelques trucs pour ne pas laisser de revenus vous glisser entre les doigts :

Utilisez vos bénévoles

Pour plusieurs exploitations, la plus grande dépense est la main-d’œuvre.  Si vous bénéficiez d’un bon nombre  de bénévoles, utilisez-les pour créer des concepts enlien avec la marque de votre commanditaire.   Par contre, vous devrez vous assurer de bien les former et de bien les encadrer.  Vous devrez aussi être certains d’avoir des remplaçants, car le taux de roulement et d’absentéisme est toujours élevé.  Vous devrez vous assurer de faire un recrutement en lien avec l’activité, car la tâche d’agent promotionnel ne convient pas à tout le monde.   Par exemple, l’énergie physique demandée pour une distribution d’échantillons à l’extérieur en plein mois de juillet n’est pas un travail pour un retraité de 68 ans.

Faites-vous aider par vos fournisseurs

Si vous avez des pièces de communication incluses dans votre concept, pensez à les négocier à l’ avance avec votre imprimeur, vous aurez donc un meilleur prix que le commanditaire lui-même et serez en mesure de faire une marge supplémentaire.  Dans le cas où l’exploitation demande du matériel technique (sonorisation-éclairage-audiovisuel) il sera moins coûteux que vous l’intégriez dans votre commande globale.  De plus, les coûts de main-d’œuvre seront beaucoup moins onéreux si le montage, le démontage et les transports sont tous assumés en même temps.  Profitez de vos économies d’échelle.  Offrir ce service sera encore plus intéressant si vous êtes éloigné de votre commanditaire et lui permettez de sauver les frais de déplacements de son équipe technique.

Allez chercher de l’aide si nécessaire

Vous croyez manquer d’expertise ou de créativité, sachez qu’il existe une multitude de consultants qui sauront vous aider pour mettre en place des exploitations rentables et efficaces.  Ils peuvent vous aider dans les différentes phases :

  • La conception
  • La planification des ressources
  • Le recrutement
  • L’encadrement de l’exécution
  • L’évaluation d’après événement

Plusieurs promoteurs d’événements de petite et moyenne taille hésitent à payer un consultant, car ils croient  qu’ils n’ont pas le budget.  En se dotant d’outils supplémentaires pour des exploitations à l’interne, ils réaliseront une augmentation de revenus bien supérieure aux frais de consultation engendrés.   Grâce aux revenus additionnels, la majorité des promoteurs qui ont pris cette tendance ont maintenant leur propre équipe.  La commandite est un métier qui se complexifie de jour en jour, il faut donc avoir du support.

Mettez de l’avant votre avantage local

En offrant des fournisseurs et du personnel locaux, vous serez en mesure d’offrir les exploitations à des coûts moindres que les agences qui devront se payer du déplacement ou de l’hébergement.   En mettant de l’avant cet avantage, vous aurez une offre qui vous rendra essentiel pour plusieurs commanditaires.  Ce sera donc plus facile pour vous de pouvoir renouveler vos ententes et d’aller chercher des montants supplémentaires.

En résumé, il est possible de maximiser les revenus et d’aller plus loin dans vos partenariats de commandite.  Des montants insoupçonnés vous attentent au coin de la rue.  Il ne  vous reste qu’à aller chercher ces fonds supplémentaires en faisant quelques efforts de plus.

Si vous avez aimé le texte, vous apprécierez: LA COMMANDITE C’EST PLUS QUE DE L’ARGENT

 

 

 

 

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Pour débuter, une petite mise en situation :

  • Vous êtes deux commanditaires avec un budget équivalent.
  • Vous venez d’investir de gros montants pour obtenir les droits d’un événement et pour vous y associer, vous êtes le commanditaire présentateur.
  • Vous tenez à ce que le public présent reconnaisse votre marque et achète vos produits.
  • Vous avez tout investi dans l’achat des droits et votre budget ne permet aucune exploitation.
  • À côté de vous, un autre commanditaire, qui a un niveau de partenariat moindre, a développé une exploitation simple avec du personnel sympathique, un lien avec ses produits et un visuel éclatant et personnalisé.

La question: qui aura un meilleur rendement sur son investissement ?

J’imagine que vous voyez où je veux en venir.

Voici donc quelques bonnes habitudes à prendre pour maximiser votre présence lorsque vous faites l’achat de droits,  de manière à vous assurer que les visiteurs se souviennent de vous et soient plus enclins à faire l’achat de vos produits.

1. Pertinence – s’asseoir dans le siège du visiteur

Cessez de regarder la commandite du côté de l’annonceur.  Pour être efficace et pertinent, on doit prendre le rôle d’un visiteur et se poser quelques questions de base.  Ces questions mettront la table à des idées efficaces d’exploitation :

  • Comme visiteur, quel sont les désagréments qu’un commanditaire pourrait éliminer et ainsi me permettre d’avoir une meilleure expérience ?
  • Comme visiteur quels sont les moments et les lieux où je suis le plus disponible pour qu’on interagisse avec moi ?
  • Comme visiteur quels sont les messages importants pour moi ?
  • Comme visiteur, quels sont les outils que j’ai en main pour partager mon expérience et pour devenir un ambassadeur de la marque ?

Les réponses que vous collecterez de ces différentes questions vous permettront de bien focaliser vos paramètres d’exploitation.

2. La simplicité

Les professionnels du marketing ont souvent la fâcheuse tendance à se compliquer la vie.  On veut réinventer la roue, faire des concepts jamais vus ou tout simplement avoir des concours complexes avec des cartes à gratter et des sites internet à visiter.

Pensez simplicité, facilité d’exécution et volume de participants.  Plus la formule sera complexe, plus grand sera le taux d’abandon et l’irritation des participants

La formule anglophone (K.I.S.S : Keep It Simple and Stupid) devrait s’appliquer à toute bonne exploitation.

Vous n’avez que quelques minutes pour interagir avec les consommateurs, ne perdez pas votre temps dans des explications longues et complexes.

3. L’interaction du personnel

Jean Coutu a rallié une foule de consommateurs en devenant l’ami de tous.  Faite de même dans vos kiosques ou vos zones d’exploitation.  Le sourire, la facilité d’interaction, le bilinguisme et l’empathie sont des qualités essentielles pour tous les membres du personnel.  Investissez dans un processus de recrutement solide avec un large éventail de talents.  L’époque où on prenait quelques jolies filles dans un bar et on leur offrait de tenir un kiosque ou de faire de l’échantillonnage est  bel et bien terminé.  En 2013, les agents promotionnels doivent être des communicateurs, ils doivent très bien connaître les produits et la marque et doivent être des experts des médias sociaux.  Il est donc plus complexe que jamais d’engager  du personnel adéquat pour vous représenter.  Dans beaucoup de cas, les dépenses en personnel représenteront une  forte proportion des coûts de votre exploitation, faites l’investissement de bien les encadrer et de bien les former.

4. Environnement favorable

Quand on entre dans votre kiosque, on doit immédiatement savoir que nous sommes chez vous et reconnaître vos produits.  On doit vous voir de loin, cela implique le plus de points de contact possible avec votre identité visuelle.  Ici je ne parle pas juste de logo, mais de tous les éléments qui sont en lien avec votre identité de marque : mobilier, uniformes, signalisation, etc.  Si vous avez une offre de service technologique, on devrait le savoir.  J’ai récemment vu une exploitation de commandite d’un canal de télévision pour une de leur émission sans la moindre présence d’écran.  Faites-nous voir vos produits.  Permettez au public de les toucher.  Entrez  en relation directe avec le consommateur. Impliquez tous ses sens.

Ce qui fait le pouvoir de la commandite par rapport aux autres formes de média c’est la possibilité de connecter avec les émotions et avec les sens.  La radio, les magazines, l’affichage et les autres médias n’ont pas cette force aussi présente.

Il est donc d’une importance capitale que les participants vivent de nouvelles émotions et gardent un souvenir de vous dans leur subconscient.

5. Exploitation 360o – lien avec les différentes fonctions communication/marketing

Vous avez acheté des droits d’un événement, d’un spectacle, d’une équipe sportive ou d’une exposition, vous faites quoi après :

  • Soyez fier de ce partenariat et utilisez-le dans toutes vos formes de communication ou de marketing.
  • Inscrivez-le  dans vos relations de presse, faites parler de votre exploitation, donnez-nous les résultats de vos concours.
  • Établissez un lien entre l’événement et ce qui se passe dans vos points de vente ou sur le web
  • Assurez-vous que vos employés seront de la partie, rendez-les fiers d’être associés à cet événement
  • Créez du contenu à partir de vos exploitations pour nourrir votre page Facebook, votre fil Twitter ou votre YouTube Channel

On peut faire vivre une commandite d’une foule de manières.  C’est une excellente occasion pour communiquer, donner des prétextes pour parler à vos clients et pour intéresser de nouveaux consommateurs à votre offre.

En résumé, si vous ajoutez de la valeur à l’événement et si les consommateurs interagissent avec votre marque  ils seront plus enclins et plus réceptifs à votre marque.  De plus, sur le site, ils poseront plus de questions et auront plus d’interactions avec votre personnel pour ultimement enregistrer un message positif de votre marque.

Si vous voulez avoir de l’impact, agissez !

Réfléchissez, soyez pertinent, soyez interactif, ayez une bonne relation avec les visiteurs mais surtout, faites-leur vivre des émotions.

ICI, d'autres trucs et des astuces pour faire vivre une expérience de marque mémorableI

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